2024/10/26

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来个人啊!Someone come here!

 

韩国梨花女子大学校内无人便利店(衣若芬摄)

自助收银无人驾驶、扫码点餐、机器人运送来,遇到越来越多科技进步情况经常使我内心彷徨无助想大喊:“来个人啊!”

从前自己驾车时,从来不敢去自助式的加油站。知道自己面对器总是力不从心手忙脚乱生怕一个闪失把汽油加到了汽车以外酿成大祸。

投币式的自助洗衣机还行没有什么技术难度。倒是连在超市自己扫物品条码结账有时也会翻来覆去找不到该扫的条码。如果后头又有顾客在排队等待,我便更加紧张急切得东张西望希望有个职工过来解危

或许我被服务惯了吧?付费时不亲自经手不用大脑把信用卡交给柜台收银员刷了卡便拎着东西走。在忙碌的教学学术研论文和文学创作的喘息空档逛超市买东西是我暂时放空享受身心松弛的时刻哪里还会想要自己结账动手动脑呢?

偶尔收银员会和我闲聊两句推销一下身后正在促销的商品。在传统市场付现金,小贩抹去零头。朝购物袋里扔进一小块姜,就能让我高兴个老半天。人与人之间的交情,似乎超越了消费者和商家。这样的体验,在今年似乎越来越难能可贵了。

先是五月间,被住宿酒店的送货机器人弄糊涂了。虽然去年在德国,已经见识送餐的机器人微微颤颤运来啤酒。我好奇环顾周边的其他餐桌客人,有没有人给机器人小费?哦哦,好像大家也都很习惯,取了餐,连一声谢谢也不必说,机器人就自顾自地滑走了。

我想向酒店要一个信封,打电话给前台。前台工作人员很有礼貌地说:“马上送到。”等了很久,电话响了。我接起电话,无人应答。想大概是打错了吧?又过了好一会儿,电话又响了。接起电话,还是无人应答。我转身去洗了个澡,想起我要的信封怎么还没送来?再打电话给前台。

他告诉我:“已经送来了,但是你没开门。”

我说:“我没听见门铃呀。”

对方说:“我们让机器人给您送去了。现在再送一次。”

原来机器人不会按门铃啊。那连串的电话声是提醒我,机器人送货来了。我打开门取走机器人身上平躺的信封,一时不明白应该怎么样让他离开。

八月中旬,在日本住了两家饭店,都是采取自助办理入住。我依照过往的习惯,拉了行李到柜台。工作人员告诉我,要去机器上操作。柜台旁边,一排如洗衣机一般大的机器,面板上可以选择多国语言,主要是日语、英语、汉语和韩语。我愣在机器前,不知道应该在哪一个区块扫描我的护照。举手请工作人员过来帮忙。年轻的白皙脸上像是轻抹脂粉,他不厌其烦地向我解释每一步应该怎么操作。操作完毕,机器吐出房卡,就算是完成了。可是还没有到能进入房间的时间。我得去办理寄存行李。这一番折腾下来。不但没有节省我的时间,办理入住的机器和寄存行李的柜台距离有点远,反而增加了我的负担。

八月下旬在韩国开会,我被无人商店和自动贩卖机搞得口渴难耐,饥肠辘辘,疲惫不堪。住处是大学的招待所,在校园山坡顶高的位置,还没开学,我得到街上觅食。一边下山,想先找点喝的。转进好几栋学院大楼,一楼的自动贩卖机都找不到现金投币口。后来,终于在工学院问了经过的男同学,才晓得应该要刷信用卡付费。

我问他:“人人都有卡吗?”

他点点头说:“应该吧。”

吃过晚餐走出餐厅,突然下雨了。匆匆忙忙又走了半个多小时回到住处。这才想起来,应该买好明天的早餐,于是再下楼。

说是24小时的便利店,竟然玻璃门深锁。幸好刚才溜达的时候,发现附近还有一家便利商店。走过曲折无人的暗黑通道,进了那家便利商店,选了面包和饮料,却找不到柜台结账的人。晚上1145分,我该在这里等看看有没有人?还是,干脆放弃呢?

“来个人啊!”我暗自祈祷。

 

20241026日,新加坡《联合早报》“上善若水”专栏


2024/10/19

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今天讓AI蘇東坡唱粵語,發音對嗎?
蘇東坡自己也懵了,我是四川人啊!